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Diagnóstico Digital, el punto de partida de tu hoja de ruta en la transformación digital

Antes de abordar cualquier estrategia de digitalización y realizar grandes inversiones en su negocio en materia tecnológica, saber de qué punto se parte, y hacia dónde se quiere ir, es ya imprescindible para construir cualquier estrategia de éxito. Disponer de esa hoja de ruta que compartan desde el CEO y el responsable de Sistemas, hasta el conjunto de empleados de la compañía parece una cuestión obvia, pero no lo es tanto. En el camino que emprenden de forma habitual las organizaciones, solo un 20 por ciento de las compañías está acometiendo con garantías la transformación digital. (Fuente: estudio Millward Brown e ICEMD)

El diagnóstico digital se ha convertido en el paso ineludible para determinar cuáles son los puntos básicos a considerar a efectos de obtener una óptima gestión del cambio.

No es más que la realización de un diagnóstico certero para, primero, entender la situación actual en madurez tecnológica y de los proyectos en curso de incorporación de nuevas tecnologías/ herramientas; para, a partir de ahí, construir una estrategia de éxito, preguntándose hacia donde se quiere ir, identificando objetivos y metas, y construyendo un caso de negocio específico que incorpore no sólo la estimación del retorno de las inversiones, sino el posible lucro cesante de no acometerlas (es decir, el riesgo de quedarse mal posicionado o vulnerable a los cambios en el mercado).

Otro aspecto clave del diagnóstico digital es entender a priori la capacidad y motivación de distintos colectivos en la organización para abordar con éxito ese proceso de transformación.

Falta de planificación y criterio experto, principales trabas

La realidad en España demuestra que el grado adaptación de las organizaciones a los procesos de digitalización, es muy desigual. El último informe de la Escuela de Negocio IEBS resalta que la mitad de las compañías en nuestro país se encuentran aún en fase inicial, es decir: descubriendo todavía cuáles son las herramientas necesarias para transformar su puesto de trabajo y adquiriendo conocimientos digitales.

De hecho, muchas las organizaciones se quedan a mitad de camino en los procesos de transformación por una falta de planificación adecuada, insuficiente involucración de los empleados y ausencia de criterio experto.

Frente a ello, la supervivencia viene marcada por la inmediatez para adaptarse tanto a las necesidades de los clientes y los  proveedores, como a los movimientos de nuevos competidores digitales.

El objetivo es crear un ecosistema integral en el puesto de trabajo para una gestión más eficiente, incrementando, como consecuencia, los resultados empresariales.

En este proceso voces cualificadas, como el Ministerio de Industria, indican que es fundamental que las organizaciones sepan el estado de digitalización en el que se encuentran, señalando a las herramientas de autodiagóstico como la mejor garantía que permite evaluar el nivel de madurez. HADA (Herramienta de Diagnóstico Digital Avanzada), es un ejemplo para logar una necesaria reflexión interna que permita el desarrollo y la implantación de acciones y proyectos concretos para aumentar la eficiencia actual y futura.

Diagnóstico Digital, el mejor punto de partida para las pymes

En GMA Office, desde nuestro compromiso con la transformación del puesto de trabajo, ayudamos a las organizaciones haciendo frente a la incertidumbre que supone la transformación digital, asesorándole y acompañándole en aquellos puntos básicos a considerar antes de realizar cualquier inversión en este ámbito.

Para ello, utilizamos una exclusiva metodología de diagnóstico, que establece pormenorizadamente, y en función de la tipología del sector y tamaño de la empresa, cuáles son los puntos básicos a considerar en base a tres acciones:

  • Identificando los activos tecnológicos y proyectos en curso
  • Analizando la madurez digital de las personas de su organización
  • Estableciendo prioridades de actuación y de inversión

Todo ello, nos lleva a acompañar a nuestros clientes en realizar un Plan de Transformación Digital específico acorde a sus necesidades, elaborando un programa de adopción completo, identificando las distintas fases, tiempo y costes, y el correspondiente acompañamiento en incorporar los nuevos hábitos.

El objetivo es diseñar y marcar cuál es la hoja de ruta a seguir, ayudándoles a definir su estrategia digital e identificar cuáles son aquellos puntos claves para poder implantar un plan realista y coherente, con la meta de conseguir un espacio de trabajo que se adapte a cuatro ejes básicos y hoy imprescindibles:

  • Colaboración
  • Comunicación
  • Digitalización e impresión
  • Movilidad

En GMA Office, priorizamos y calendarizamos un plan que contempla la reordenación y mejora de los procesos de negocio, construyendo un proyecto sólido, y elaborando una hoja de ruta adecuada basada en el análisis de las personas y la tecnología. Además, identificamos los momentos críticos y evaluamos cuáles son los requisitos técnicos necesarios, desarrollando un proyecto de adopción completo que cambiará la forma de trabajo, mejorando la productividad y el rendimiento de su negocio.

Con este enfoque, nuestros clientes logran, por tanto:

  • Una mayor optimización de los recursos
  • Realizar una certera fotografía del estado actual de su empresa
  • Evaluar mejor los riesgos y tener identificadas las soluciones
  • Mayor control y mejora de los procesos

En GMA Office hacemos más fácil la transformación digital del puesto de trabajo, solventando los obstáculos y adaptando rápidamente su modelo de negocio a los nuevos hábitos con la ayuda de la tecnología más innovadora. ¿Comenzamos?

Imagen: Freepik

Enfoque digital, clave para lograr una óptima gestión del cambio

¿Cómo acertar en los procesos de Transformación digital? Ésta quizás sea una de las cuestiones más planteadas en el ámbito empresarial en los últimos años. De hecho, según se indica en el último estudio de NoSQL nueve de cada diez proyectos de digitalización fracasan. Las razones hay que verlas en la falta planificación adecuada, seguimiento, pero también en la ausencia de talento… La digitalización ha llegado para quedarse y conlleva adoptar no sólo nueva tecnología o renovar la existente, sino también tener un enfoque digital. Este requiere de cinco puntos imprescindibles sobre los que hay que llevar a cabo las acciones y que serán clave para lograr una óptima gestión del cambio.

Veamos:

Liderazgo

El cambio ha de venir marcado de arriba hacia abajo y no al revés. La dirección y los más altos cargos de las compañías deben entender los beneficios de la transformación digital pero además ser proactivos, llevando a cabo acciones para su materialización y convirtiendo el proceso de la gestión del cambio en una prioridad estratégica.

Nueva cultura

Las compañías deben incorporar la transformación a la cultura corporativa donde prevalezcan elementos como diversidad, agilidad en los procesos, flexibilidad, mejora de la comunicación y optimización de los datos.

Organización

Nuevos roles, incorporación de talento, impulsar otras formas de acometer los procesos y, en definitiva, instaurar una nueva manera de hacer las cosas ante el nuevo paradigma digital, es básico. Recuerda: el organigrama deja de ser vertical, para convertirse en horizontal requiriendo la participación de todos.

Plan estratégico

La transformación no es un objetivo sino un proceso y como tal debe estar canalizado a través de un plan donde se marquen las líneas de trabajo que deben estar claramente definidas.

Innovación, Recursos y tecnologías

El cambio requiere estar siempre en transito buscando nuevas ideas, proyectos y servicios pero también hay que saber cuáles son los recursos tecnológicos con los que se cuenta y conocer bien las herramientas que le ayudarán a llevar a cabo una óptima transformación. Dejarse acompañar por un partner tecnológico adecuado es clave para acertar de pleno en la digitalización de su negocio.

En definitiva, la transformación digital ya es un reto de gestión, como se recoge en el reciente manual para la transformación digital elaborado por la Escuela de Negocios Inesdi es: “Una nueva forma de pensar, dirigir, medir, gestionar, crear, producir, comercializar y comunicar de las organizaciones” y para ello, tal y como se señala en este manual hay que reinterpretar el modelo de negocio asentando las acciones en tres vectores del cambio:

  1. La visión digital
  2. Go to Market
  3. Talento

La digitalización no es un objetivo ni un fin empresarial, “sino un medio para mejorar la competitividad de la empresa”. El planteamiento es llegar a ser más eficientes y cumplir las expectativas de los nuevos consumidores, como única vía para lograr subsistir en el futuro. El cuándo y cómo actuar es AHORA.

En GMA Office le garantizamos una adecuada gestión del cambio, gracias a un enfoque digital global identificando cuál es aquella tecnología que le hará mejorar el rendimiento de su entorno de trabajo. Con la ayuda de nuestros expertos logrará tener una planificación más adecuada de los recursos que son necesarios para la mejora de sus procesos, alcanzando con éxito la plena digitalización de su compañía e identificando, además, quienes son las personas que pueden asumir el liderazgo. En GMA Office convertimos su presente en digital.

Aspectos básicos a tener en cuenta para invertir en tecnología

Para ganar en competitividad hay que ser excelentes en la gestión y esto no es posible hoy sin adoptar tecnología. Tanto la renovación como la inversión supone un paso muy difícil y complicado para muchas organizaciones, especialmente las pymes, que todavía piensan que lo digital les queda bastante lejos.

Muchas, además, sobreviven con herramientas más propias del siglo pasado, realizando la mayoría de sus procesos de forma manual. Por otro lado, hay que tener en cuenta que la adopción de tecnología sin más, puede suponer todo un error o ser una vía para obtener magníficos beneficios.

Para ello, lo primero que hay que tener en consideración es que la tecnología no hace milagros, pero sí ayuda a:

  • Ahorrar tiempo en los procesos y ser más ágiles
  • Mejora la comunicación y fomenta la colaboración, tanto interna como externa de la organización
  • Incrementa la productividad y la eficiencia
  • Garantiza una mayor rentabilidad y ahorro
  • Ayuda a ser más inteligentes
  • Mejora el desarrollo de tareas del empleado aumentando su satisfacción.

Lo que debe de evitar siempre a la hora de realizar un cambio o adoptar nueva tecnologías es:

  • Ser impaciente
  • Improvisar
  • No contar con las personas de su organización
  • Falta de análisis previo de sus procesos
  • Creer que no necesita ayuda
  • Dejarse llevar por las modas

Desde GMA Office entendemos que hay tres cuestiones básicas para la adopción o renovación de tecnología en su negocio:

Planificación. Sin estrategia no se va a ningún lado, por lo que antes de comprometerse con una tecnología determinada, debe realizar un análisis de la situación y ver las necesidades existentes, marcándose objetivos medibles, dentro del presupuesto y sobre todo logrables. Debe plantearse por qué quiere adoptar o renovar su infraestructura TI si para mejorar procesos, ser más competitivos, lograr ser más ágiles, productivos o crear un entorno de trabajo más eficiente y adaptarse a las nuevas necesidades de las compañías del futuro. El arco de motivos puede ser amplio, pero hay que tenerlo claro de principio a fin para lograr resultados.

Buscar un aliado comercial o socio tecnológico que le acompañe y le ayude en el proceso, sobre todo si quiere mejorar su competitividad y adaptarse a las necesidades que imponen la digitalización. Para ello, es necesario contar con el soporte, formación y el asesoramiento adecuado que logre vencer esa adversión al cambio que anida aún en las compañías pero también le guíe en las nuevas tendencias. Ha de ser capaz de evaluar resultados, una vez se haya implementado las acciones, lo que le permitirá lograr el máximo aprovechamiento de la inversión.

Por otro lado, la adaptación ha de ser progresiva . Los cambios radicales no llevan a ningún lado, salvo al caos, por lo que hay que ir poco a poco y mitigando los posibles efectos que vayan surgiendo en el proceso. Para ello, es necesario evaluar periódicamente todas las acciones y contar necesariamente con la participación de todos los departamentos de su negocio y la implicación de todo el organigrama. En GMA le ayudamos en la gestión del cambio.

Por qué no debes dar la espalda a la innovación

Mejorar la competitividad e incrementar la productividad son algunas de las razones que hay detrás de la necesidad de innovar. Los avances son cada vez más vertiginosos y si bien es importante ser eficientes y limitar los costes, fomentar la innovación en su negocio es también fundamental. No hacerlo supone hoy un serio lastre para lograr no sólo la supervivencia de su empresa en el futuro, sino también para limitar su crecimiento.

La realidad es que todavía existen barreras que hacen que las organizaciones no avancen por miedo a hacer frente a los cambios evitando así riesgos, fruto de un instinto claramente conservador, cuando la sociedad digital camina justo por el sendero opuesto.

Los síntomas en aquellas organizaciones que se resisten son siempre los mismos:

  • No escuchan a los clientes
  • No cuentan con la tecnología adecuada
  • No tienen definidos sus procesos
  • Falta de información y formación en el mercado y tecnología

Cuatro puntos que vienen recogidos en el Manual de Gestión de la Innovación de John Stark Associates y sobre los que conviene estar siempre atentos, fundamentalmente sobre todo aquello relativo a la tecnología, porque la inversión en esta parcela ya es básico para impulsar la cultura de la innovación en su entorno. Si hay algo que propicia la tecnología es la ayuda necesaria a hacer frente a los nuevos hábitos de consumo permitiendo tanto a las personas como a las compañías, interactuar en un mundo altamente competitivo en el cual es necesario estar a la vanguardia. Pero además permite:

  • Mejorar la eficiencia
  • Generar más valor con menos recursos
  • Propiciar la retención del talento
  • Generar más conocimiento y nuevas capacidades

Una manera de innovar en el entorno empresarial gracias a la tecnología es ser capaces de garantizar la inmediatez, colaboración y la movilidad  en su negocio, cuestiones imprescindibles y tres pilares básicos hoy para el avance. No olvide que  innovar se sitúa ya como un elemento de desarrollo crucial y sin la tecnología adecuada en el contexto actual es imposible.